# Тарифы, остаток подписей и оплата

> Что входит в тарифы, что докупается отдельно, где смотреть остаток, как сменить тариф, оплатить картой или по счёту и применить промокод.

Статья базы знаний DataDoc, раздел «Команда, профиль и оплата». Страница: https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-team-tarify/. Обновлено: 2026-11-07. Автор: DataDoc.RU - документы и подписание.
Карта всей базы знаний: https://datadoc.ru/ru/knowlege/llms.txt

Тариф определяет состав команды и возможности. Подписи, распознавание документов, Доксы для ИИ-ассистента докупаются отдельными пакетами. Всё это собрано на странице **«Оплата и тарифы»** в левом меню внизу (заголовок страницы «Подписка и оплата»). Тариф и оплата одни на всю компанию: обычно ими занимается администратор.

## Тарифы

Блок **«Выбрать тариф»** показывает три карточки. Цена указана в карточке: выберите срок и посмотрите стоимость там.

- **Старт** (для микробизнеса и ИП): 1 пользователь.
- **Команда** (для малого бизнеса): число пользователей выбирается кнопками «+» и «−».
- **Предприятие** (для крупного бизнеса): пользователи выбираются так же.

![Карточки тарифов и сроки](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/77df543994e5949b7334620213dacf52.png)

_Карточки тарифов и сроки_
Во всех тарифах есть: 300+ шаблонов документов, безлимитное создание документов, комплекты документов, экспорт в DOC и PDF и быстрая техническая поддержка. Подписание (ЭЦП и ПЭП по СМС) во всех тарифах оплачивается отдельно.

- **Команда** дополнительно: настройка ролей и прав сотрудников ([группы и права](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-team-gruppy/llms.txt)) и интеграция с AmoCRM, Bitrix24, Yclients и Aurumline.
- **Предприятие**: всё, что в «Команде», плюс персональное обучение, подключение ваших программ к сервису и персональный менеджер.

![Различия между тарифами](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/bbb86592aca436f9200c090a9576bd6d.png)

_Различия между тарифами_
Новым клиентам доступно 7 дней бесплатно, карта не нужна.

## Где смотреть остаток

1. Наведите на шестерёнку справа вверху и откройте **«Профиль»**. Справа вверху карточка с полосками: «Создано документов ПЭП/УКЭП», «Распознано документов», «Хранилище файлов» и «Вложения документов», «Использовано Доксов».

![Лимиты в профиле](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/2e36daecf9d5f7b8b67440a1d2065dc1.png)

_Лимиты в профиле_

2. На странице **«Оплата и тарифы»** над кнопкой «Оформить» в каждом блоке написано «У вас осталось …».
3. Какой тариф действует и до какой даты, показывает верхний блок **«Оформленные тарифы»**.

![Блок «Оформленные тарифы»](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/9335636b4c8bda4aa098ec2bb6780dcb.png)

_Блок «Оформленные тарифы»_

> **Важно.** **Важно.** если подписи закончились, отправить документ на подпись не получится. Сообщите администратору, чтобы он докупил пакет.

## Этап 1. Выберите или смените тариф

1. Откройте **«Оплата и тарифы»** (или нажмите «Сменить тариф» в профиле).
2. Выберите срок: 1, 3 или 12 месяцев. Чем длиннее срок, тем ниже цена за месяц: размер скидки показан рядом с кнопкой срока.
3. Если есть промокод, нажмите **«У меня есть промокод»** над карточками, введите код и нажмите **«Применить»**. Если код действует, появится строка «Применён промокод» с размером скидки. Если нет, под полем появится «Промокод недействителен».

![Окно «Промокод»](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/8935a3eef7f44fdc1bbdd86ae5406322.png)

_Окно «Промокод»_

4. В карточке нужного тарифа выберите число пользователей (для «Команды» и «Предприятия») и нажмите **«Оформить»**.

![Добавление пользователей в тариф](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/04365e9bc6d420ba02f5b4695375e807.png)

_Добавление пользователей в тариф_

5. В окне **«Оформить тариф»** проверьте даты действия тарифа (они указаны под заголовком).

Если у вас уже есть оплаченный тариф, новый начинается после окончания текущего. Если в окне появляется «Выбранное количество пользователей меньше фактического», выберите не меньше пользователей, чем уже есть в рабочем пространстве.

## Этап 2. Оплатите

![Окно «Оформить тариф»: два способа оплаты](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/4bf5a138384b6fdbe7203456e63a2585.png)

_Окно «Оформить тариф»: два способа оплаты_

1. **Картой.** Выберите «Кредитной/дебетовой картой банка РФ». Внизу окна написано, сколько и как часто будет списываться. Нажмите **«Оплатить»**: откроется окно оплаты картой. Чек придёт на электронную почту.
2. **По счёту.** Выберите «Банковский перевод для юридических лиц». Введите **«Наименование организации или ИП»** (можно начать с названия или ИНН) и **«Номер телефона»**, нажмите **«Выставить счёт»**: счёт в PDF скачается. Акт придёт на электронную почту.

![Счёт для юридических лиц: название организации и телефон](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/ec0c9c9ac574fce2f04853ca5c850694.png)

_Счёт для юридических лиц: название организации и телефон_

> **Важно.** **Важно.** при оформлении тарифа или пакета деньги списываются, а счёт выставляется по-настоящему.

## Этап 3. Докупите подписи и другие пакеты

1. Ниже тарифов найдите нужный блок: **«Добавить пользователей в текущий тариф»**, **«Отправка документов на подпись»** (пакеты ПЭП/УКЭП), **«Распознавание документов»**, **«ИИ-ассистент»** (пакеты Доксов).

![Блок покупки подписей](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/7c6f0644153ef85d3973062955741fb3.png)

_Блок покупки подписей_

2. Выберите количество кнопками «+» и «−». Чем больше пакет, тем выше скидка: таблица скидок в самом блоке. Минимальный размер пакета написан под ценой.
3. Нажмите **«Оформить»** и оплатите картой или по счёту.

Пакеты подписей, распознавания и Доксов можно купить при оплаченном тарифе. На пробном периоде кнопки неактивны.

## Счета, чеки, подписка

- **«Способы оплаты»**: сохранённые способы для автоматического продления.
- **«Счета»**: все выставленные счета, каждый можно скачать снова кнопкой «Скачать счёт».
- **«Чеки»**: оплаты картой с номером заказа, тарифом, суммой и датой.
- Если счёт выставлен, но не оплачен, рядом с тарифом пометка «Необходима оплата» и кнопка «Скачать счёт». Крестик рядом отменяет неоплаченный тариф.
- При оплате картой тариф может продлеваться сам: «Следующее списание запланировано на …». Чтобы остановить продление, нажмите **«Отменить подписку»**: тариф будет действовать до конца оплаченного срока. За 3 дня до очередного списания система напоминает о нём.

## Что дальше

- [Приглашение коллег](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-team-priglasit/llms.txt)
- [Профиль и лимиты](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-team-profil/llms.txt)
- [Объём Хранилища и вложения](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-hranilishche-obem/llms.txt)