# Пакеты подписей через «Сигнатуру» и MAX: остаток и покупка

> Подписи через «Сигнатуру» (в том числе на планшете DataDoc SIGN) и через MAX оплачиваются отдельными пакетами: где посмотреть остаток, как купить и что будет, когда подписи закончились.

Статья базы знаний DataDoc, раздел «Команда, профиль и оплата». Страница: https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-team-pakety-signatura-max/. Обновлено: 2026-11-11. Автор: DataDoc.RU - документы и подписание.
Карта всей базы знаний: https://datadoc.ru/ru/knowlege/llms.txt

Подписи ПЭП через «Сигнатуру» (рисунок подписи, в том числе на планшете DataDoc SIGN) и через мессенджер MAX оплачиваются **отдельными пакетами**. Общий пакет ПЭП/УКЭП на них не расходуется: из него списываются подписи по СМС и УКЭП.

## Как это работает

- **«Подписание через Сигнатуру»**: подписи ПЭП рисунком подписи, в том числе на планшете DataDoc SIGN. Пакет расходуется только на такие подписи.
- **«Подписание через MAX»**: подписи ПЭП кодом в мессенджере MAX. Пакет расходуется только на такие подписи.
- Одна подпись документа этим способом — минус одна подпись из его пакета.
- Блоки пакетов видны на странице «Оплата и тарифы», только если способ подписи подключён для вашей организации. Чтобы подключить «Сигнатуру» или MAX, обратитесь к менеджеру DataDoc.

## Где посмотреть остаток

1. Откройте в левом меню внизу **«Оплата и тарифы»**.
2. Найдите блоки **«Подписание через Сигнатуру»** и **«Подписание через MAX»**: под описанием написано «У вас осталось … подписей».

## Как купить пакет

1. В блоке нужного пакета выберите количество подписей кнопками «+» и «−». Минимальный размер пакета написан под ценой, скидка за объём — в таблице блока, как у общего пакета ПЭП/УКЭП.

![Блок «Подписание через Сигнатуру» на странице «Оплата и тарифы»](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/f58f5a2a3638bc2a70b77f773715fb68.png)

_Блок «Подписание через Сигнатуру» на странице «Оплата и тарифы»_

2. Нажмите **«Оформить»** и оплатите так же, как другие пакеты: [тарифы, остаток и оплата](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-team-tarify/llms.txt).

![Блок «Подписание через MAX»](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/873816802382c75baafa8c4c21dc255c.png)

_Блок «Подписание через MAX»_

3. После оплаты появится сообщение «Пакет подписей пополнен», а остаток в блоке увеличится.

Цена одной подписи и скидки показаны в самом блоке.

## Если подписи закончились

Отправить документ на подпись этим способом не получится. Появится сообщение «Закончились подписи через Сигнатуру. Пополните пакет в разделе «Тарифы»» или «Закончились подписи через MAX. Пополните пакет в разделе «Тарифы»». Пока пакет не пополнен, документы можно отправлять другими включёнными способами, например по СМС.

> **Совет.** **Совет.** если вы подписываете клиентов на планшете DataDoc SIGN или в MAX каждый день, держите запас подписей в пакете, чтобы работа не остановилась в середине дня.

## Частые вопросы

**У меня есть подписи ПЭП/УКЭП, почему не отправляется через MAX?**

Подписи через MAX и «Сигнатуру» списываются только из своих пакетов. Пополните пакет нужного способа.

**Я не вижу блоков «Подписание через Сигнатуру» и «Подписание через MAX».**

Эти способы подписи не подключены для вашей организации. Обратитесь к менеджеру DataDoc.

## Что дальше

- [Тарифы, остаток подписей и оплата](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-team-tarify/llms.txt)
- [Способы подписи в профиле: СМС, MAX и «Сигнатура»](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-pep-nastroyka/llms.txt)
- [Подпись рисунком («Сигнатура»): все этапы](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-sig-signatura/llms.txt)
- [Подпись через MAX: все этапы](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-pep-max/llms.txt)
- [Планшет DataDoc SIGN на стойке](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-sig-datadoc-sign/llms.txt)