# Подпись через MAX: все этапы

> Код для подписи приходит в мессенджере MAX: как включить, как отправить, что делает подписант и как работает бот DataDoc.

Статья базы знаний DataDoc, раздел «Простая подпись (ПЭП)». Страница: https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-pep-max/. Обновлено: 2026-11-07. Автор: DataDoc.RU - документы и подписание.
Карта всей базы знаний: https://datadoc.ru/ru/knowlege/llms.txt

Документ можно отправить на подпись так, чтобы код пришёл не по СМС, а в мессенджере MAX. Подписанту не нужно регистрироваться в DataDoc: достаточно приложения MAX на телефоне. Подписанный документ в формате PDF приходит ему в тот же чат.

> **Совет.** **Совет.** что даёт эта возможность и кому она полезна, читайте [коротко о возможности](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-feat-max/llms.txt).

## Что понадобится

- способ «ПЭП через MAX», подключённый для вашей организации;
- у подписанта: телефон, приложение **MAX** и аккаунт MAX на **тот же номер**, который вы укажете для подписи. Бот DataDoc (автоматический помощник в MAX) сверяет номер аккаунта с номером, указанным для подписи.

## Этап 1. Включите MAX в профиле

1. Наведите на шестерёнку справа вверху, выберите **«Профиль»** и найдите блок **«Подписание ПЭП»**.
2. Включите **«ПЭП через MAX»**. Если хотите выбирать между СМС и MAX при каждой отправке, оставьте включённым и «ПЭП через СМС» и включите **«Разрешить выбор способа при создании документа»**.

![Способы получения кода](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/788c50e7e0d6e7fcd9145b5804dbc38a.png)

_Способы получения кода_

3. Если подписант может указать другой номер, включите **«Разрешить подписанту менять номер телефона»** (это действует только для MAX).
4. Нажмите **«Сохранить»**.

> **Важно.** **Важно.** если варианта «ПЭП через MAX» в профиле нет, MAX не подключён для вашей организации, и подписывать можно по СМС. Чтобы подключить MAX, обратитесь к менеджеру DataDoc.

## Этап 2. Отправьте документ

1. Подготовьте документ и нажмите **«Отправить на подпись»**. Пройдите шаги, как при подписи по СМС: промежуточный шаг с кнопкой **«Далее»**, выбор организации, согласие с поручением на обработку персональных данных. Подробно: [подписание по СМС](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-pep-vse-etapy/llms.txt).
2. В окне отправки введите Ф.И.О. и телефон подписанта.
3. В строке **«Как подписать»** нажмите **«MAX»**. Под кнопками появится подсказка: подписанту нужно открыть бота по ссылке и поделиться своим номером.

![Подсказка при выборе MAX](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/086aec76d98037963e234d715a70d5fc.png)

_Подсказка при выборе MAX_

4. Нажмите **«Отправить на подпись»**.
5. Передайте подписанту ссылку на страницу подписания. Если бот уже знает номер подписанта (он делился им раньше), документ придёт ему в чат сам.

## Этап 3. Что делает подписант

1. Открывает ссылку на документ и читает его.
2. Принимает условия. Открывается страница **«Код из MAX»** с инструкцией.

![Страница «Код из MAX»](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/1b0f7da1c35f70c6c95175694d862629.png)

_Страница «Код из MAX»_

3. Нажимает **«Открыть бота в MAX»** (бота можно открыть и по ссылке: [бот DataDoc в MAX](https://max.ru/id9722071039_3_bot)). Бот здоровается: «Я бот для подписания документов. Поделитесь номером».
4. В чате нажимает **«Поделиться номером»**. Номер должен совпадать с номером, указанным для подписи. В чате появляется карточка контакта «Это вы».

![Чат с ботом: кнопка «Поделиться номером»](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/ac84a075376e85327d764238312f9868.png)

_Чат с ботом: кнопка «Поделиться номером»_

5. Бот присылает сообщение «Вам направлен документ от …» (название вашей организации) с кнопкой **«Ознакомиться с документом»** и отдельное сообщение **«Код подписания»**. Код действует ограниченное время. Если страница подписания открыта, код подставляется на ней сам. Если не подставился, подписант вводит код из сообщения бота.

![Документ и код подписания в чате](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/a79d149a29f1a071daeeb7a76d435bae.png)

_Документ и код подписания в чате_

6. Нажимает **«Подписать»**. Документ подписан.
7. В тот же чат приходит сообщение «Документ … подписан» с кнопкой **«Открыть подписанный документ»** и сам PDF: его можно сохранить или переслать.

![Подписанный документ в чате](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/46f192a0a901f24b88d5da4e31c6f35b.png)

_Подписанный документ в чате_

## Этап 4. Проверьте статус

Всё как при подписи по СМС: на странице **«Подписи»** документ получает значок ПЭП с часами (ждёт подписи), а после подписания ПЭП с зелёной галочкой. На электронную почту приходит уведомление. Подробно: [статусы подписей](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-podpisi-statusy/llms.txt).

## Как работает бот

- Если подписант уже делился номером, повторять не нужно: новые документы **приходят в чат сами**, со ссылкой и кодом.
- Если документов несколько, они приходят пачкой, **до 10 за раз**. После подписи одного документа, если остались другие, бот предлагает снова нажать «Поделиться номером», чтобы прислать остальные.
- Неподписанные документы приходят **при каждом заходе в бот**: достаточно открыть чат или написать любое сообщение.
- Если документов нет, бот отвечает: «На текущий момент для Вас нет документов к Подписанию по номеру …».

![Ответ бота, когда документов нет](https://api.forma.today/api/v1/knowledgepublic/files/40e3f2d9777ed26423686c6cca0bf009.png)

_Ответ бота, когда документов нет_

- Если подписант остановил или заблокировал бота, документ всё равно создан. Бот не сможет написать, пока подписант его снова не запустит. После запуска (и, если бот попросит, «Поделиться номером») документы придут.

## Если не получается

- **Бот не прислал документ.** Проверьте, что номер аккаунта MAX совпадает с номером подписанта и что подписант нажал «Поделиться номером».
- **Номер оказался другим.** Отправьте документ заново на нужный номер или разрешите подписанту указать свой номер (этап 1, пункт 3).
- **Подписанту неудобно пользоваться MAX.** Отправьте документ с подписью по СМС: [подписание по СМС](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-pep-vse-etapy/llms.txt).

## Что дальше

- [Способы подписи в профиле](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-pep-nastroyka/llms.txt)
- [Не пришла СМС или не подходит код](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-pep-ne-prishla-sms/llms.txt)
- [Статусы подписей](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-podpisi-statusy/llms.txt)