# Особенности работы в Битрикс24

> Из какой карточки создаётся документ в Битрикс24, какие данные сделки, контакта, компании, реквизитов и товаров подставляются и что отличается от других CRM.

Статья базы знаний DataDoc, раздел «Плагины для CRM → Битрикс24». Страница: https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-bitrix-osobennosti/. Обновлено: 2026-11-07. Автор: DataDoc.RU - документы и подписание.
Карта всей базы знаний: https://datadoc.ru/ru/knowlege/llms.txt

В Битрикс24 плагин DataDoc работает в **карточке сделки**. Общий порядок создания документа такой же, как в других CRM: [документ из карточки CRM](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-dokument-vse-etapy/llms.txt). Ниже то, что относится именно к Битрикс24.

## Откуда создаётся документ

1. Откройте сделку в Битрикс24.
2. В карточке сделки нажмите кнопку DataDoc: **«Создать документ»** («Сформировать документ»).
3. Выберите шаблон: данные сделки подставятся в документ.

## Какие данные подставляются

При сопоставлении полей (колонка **«Карточка сделки»**) вы выбираете поля Битрикс24 из групп:

- **Сделка**: поля сделки, в том числе ваши пользовательские поля;
- **Контакт**: контакты сделки. Телефоны и email приходят по типам: **«Рабочий телефон»**, **«Мобильный телефон»**, **«Домашний телефон»**, **«Рабочий E-mail»**, **«Домашний E-mail»** и другие;
- **Компания**: компания сделки;
- **Реквизиты**: реквизиты компании, если они заполнены: ИНН, КПП, БИК, расчётный счёт, ФИО директора и другие;
- **Адрес**: части адреса из реквизитов, например **«Адрес: Город»**, **«Адрес: Индекс»**, **«Адрес: Полный адрес»**;
- **Товары**: товарные позиции сделки, в том числе **«Цена нетто»** и **«Цена брутто»**. Они заполняют таблицу товаров в шаблоне.

Даты из Битрикс24 подставляются в виде даты, без времени.

> **Совет.** **Совет.** если у контакта заполнено несколько телефонов, при сопоставлении выберите тот тип, который у вас обычно заполнен для клиентов.

## Что отличается от других CRM

- Документ создаётся из сделки. Кроме данных контакта и компании, можно подставить реквизиты и адрес из реквизитов.
- Созданные документы и подписи вы видите в самом плагине, на вкладках **«Документы»** и **«Подписи»**: [вкладки плагина](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-vkladki/llms.txt).

## Что дальше

- [Битрикс24: подключение плагина](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-bitrix-podklyuchenie/llms.txt)
- [Сопоставление полей CRM и полей шаблона](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-sopostavlenie/llms.txt)
- [Частые вопросы о плагинах для CRM](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-voprosy/llms.txt)