# Особенности работы в amoCRM

> Из какой карточки создаётся документ в amoCRM, какие данные сделки, контакта, компании и товаров подставляются и что отличается от других CRM.

Статья базы знаний DataDoc, раздел «Плагины для CRM → amoCRM». Страница: https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-amo-osobennosti/. Обновлено: 2026-11-08. Автор: DataDoc.RU - документы и подписание.
Карта всей базы знаний: https://datadoc.ru/ru/knowlege/llms.txt

В amoCRM плагин DataDoc работает в **карточке сделки**. Общий порядок создания документа такой же, как в других CRM: [документ из карточки CRM](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-dokument-vse-etapy/llms.txt). Ниже то, что относится именно к amoCRM.

## Откуда создаётся документ

1. Откройте сделку в amoCRM.
2. В карточке сделки нажмите кнопку DataDoc: **«Создать документ»** («Сформировать документ»).
3. Выберите шаблон: данные сделки подставятся в документ.

## Какие данные подставляются

При сопоставлении полей (колонка **«Карточка сделки»**) вы выбираете поля amoCRM из групп:

- **Сделка**: поля сделки, в том числе ваши пользовательские поля;
- **Контакт**: контакты, привязанные к сделке, например ФИО, телефон, email;
- **Компания**: компания, привязанная к сделке;
- **Товары**: позиции сделки из справочника товаров и услуг amoCRM. Они заполняют таблицу товаров в шаблоне.

Даты из amoCRM подставляются в виде даты, без времени.

> **Совет.** **Совет.** если нужного поля нет в списке, проверьте, что оно заполнено в карточке сделки, контакта или компании, и откройте DataDoc из карточки заново.

## Что отличается от других CRM

- Документ создаётся из сделки, а не из записи или карточки пациента.
- Созданные документы и подписи вы видите в самом плагине, на вкладках **«Документы»** и **«Подписи»**: [вкладки плагина](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-vkladki/llms.txt).
- Когда вы скачиваете документ в PDF или Word из плагина, его файл автоматически сохраняется в сделку amoCRM, в примечания. Загружать готовый договор в CRM вручную не нужно: вся история документов по клиенту видна прямо в сделке.

## Что дальше

- [amoCRM: подключение плагина](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-amo-podklyuchenie/llms.txt)
- [Сопоставление полей CRM и полей шаблона](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-sopostavlenie/llms.txt)
- [Частые вопросы о плагинах для CRM](https://datadoc.ru/ru/knowlege/u-crm-voprosy/llms.txt)